Auto Dialer คืออะไร?
Auto Dialer คือระบบโทรออกอัตโนมัติ
ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรหาลูกค้าได้จำนวนมาก โดยไม่ต้องกดโทรเอง ระบบจะดึงเบอร์จากฐานข้อมูล และโทรออกให้ทันที
ช่วยลดเวลาการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขาย
Auto Dialer ทำงานอย่างไร?
ระบบจะทำงานเป็นขั้นตอน:
- ดึงรายชื่อเบอร์ลูกค้า
- โทรออกอัตโนมัติ
- เชื่อมต่อสายให้ Agent หรือ AI
บางระบบสามารถ พูดคุยแทนมนุษย์ได้ (AI Call Bot)
ประโยชน์ของ Auto Dialer
- เพิ่มจำนวนการโทรต่อวัน
- ลดต้นทุนพนักงาน
- ลดเวลารอสาย
- เพิ่มโอกาสปิดการขาย
Auto Dialer vs AI Auto Dialer
| แบบเดิม | แบบใหม่ |
| โทรอย่างเดียว | โทร + วิเคราะห์ |
| ต้องใช้ Agent | ใช้ AI ได้ |
| ไม่มี Insight | มี Data วิเคราะห์ |
ใครควรใช้?
- ธุรกิจสินเชื่อ
- ประกัน
- Call Center
- ธุรกิจที่ต้องโทรหาลูกค้าจำนวนมาก
